A tecnologia de VoIP vem sendo adotada há vários anos pelas empresas em redes de dados privadas para reduzir os custos de telefonia entre suas filiais. Ou seja, o sinal de voz analógico é convertido para o formato digital e passa pela rede de computadores de uma companhia com matriz e filiais em outros estados, reduzindo sensivelmente os gastos com ligações interurbanas.

Podemos citar alguns benefícios alcançados, tais como:

Integração: Utilização da mesma infra-estrutura, para voz e para dados. Isso pode trazer uma economia inicial de investimento, suporte e manutenção.

Mobilidade: A telefonia IP pode utilizar a Internet como meio de comunicação.

Convergência: vídeo e voz, simultaneamente.

Transição: podem ser utilizadas centrais híbridas, que suportam aparelhos convencionais e IP.